Las empresas socialmente responsables deben establecer, en función de las necesidades de sus grupos de interés (empleados, accioninstas/propietarios, clientes, comunidad local, proveedores, competidores, agentes sociales, etc.) unos objetivos a alcanzar y deben asegurar su cumplimiento.
El entorno de una empresa es determinante en las necesidades que estos grupos de interés tendrán, por lo tanto, podrán comenzar a configurar los objetivos de la responsabilidad social corporativa en base a estos.
La RSE tiene que ser útil para atender las necesidades de los distintos grupos a los queva a favorecer la organización. Las pretensiones de estos grupos tienen que estar sujetas a la triple dimensión económica, social y ambiental.
La empresa responsable tiene que allegar los elementos de dirección y gestión necesarios para permitir lo siguiente:
1.- dotar a la empresa de una base conceptual sólida sobre la que se desarrollará el modelo de empresa ciudadana y de su contribución para un desarrollo sostenible.
2.- innovar y mejorar los procesos directivos, de gestión, ,medición e información de las empresas con la finalidad de que puedan tener en cuenta la triple dimensión mencionada en su actividad y satisfagan las necesidades de los grupos en los que se enfocan.
3.- generar conciencia de comportamientos socialmente responsables.
En relación a estas máximas, la responsabilidad social empresarial debería tener en cuenta y buscar los siguientes resultados:
1.- la introdución de mejoras en los procesos internos de la empresa a todos los niveles, con un sistema de gestión integral que considere los aspectos económicos, sociales y ambientales relacionándolos con los grupos de interés.
2.- potenciar las ventajas competitivas de la empresa en lo referente a la reputación empresarial, al aumento de la calidad, la fidelización de la clientela y a la atracción de capital humano válido y de recursos humanos.
3.- subministrar información fiable y completa de la actividad de la organizaciónen su triple dimensión, es decir, deben ser transparentes.
4.- integrar la empresa de forma naturalen su entorno, adoptando los modelos de empresa ciudadana y de desarrollo sostenible.
5.- desarrollar economicamente la empresa generando suficientes beneficios.
En la RSE Xunta de Galicia creemos en las empresas socialmente responsables para contribuír a la expansión de comportamientos transparentes que mejoren las relaciones con áreas internas y externas de la empresa y así mantener las medidas de sostenibilidad en el tiempo.









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